Política de envío

TIEMPO DE PROCESAMIENTO
  • Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar durante períodos de alta demanda o eventos especiales.

 

MÉTODOS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA

  • Envío Estándar: Generalmente, el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde el momento en que tu pedido sale de nuestro almacén.

 

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO


  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas rastrear tu envío.

 

PROBLEMAS CON EL ENVÍO

  • Dirección Incorrecta: Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta al realizar tu pedido. Si hay un error en la dirección proporcionada, contáctanos a customer@spicythebrand.com lo antes posible para corregirlo. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
  • Paquete Perdido: Si tu paquete no llega dentro del plazo estimado de entrega, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente a customer@spicythebrand.com para que podamos ayudarte a resolver el problema.

 

ENTREGA Y RECEPCIÓN

  • Firma en la Entrega: Algunos envíos pueden requerir una firma en la entrega. Asegúrate de que alguien esté disponible para recibir el paquete.
  • Problemas con la Entrega: Si encuentras problemas con la entrega, como un paquete dañado o incompleto, contáctanos inmediatamente para que podamos asistirte.

 

CONTACTO